Dove e come segnalare problemi con Ubuntu.
Ubuntu Documentation Team
ubuntu-doc@lists.ubuntu.com

# Segnalare problemi con Ubuntu

Nel caso si riscontrino problemi con Ubuntu, è possibile aprire un bug.

Digita Alt F2 e digita ubuntu-bug <nome pacchetto>

Se il problema da segnalare riguarda una componente hardware o non si conosce il nome del programma che presenta il problema, digitare ubuntu-bug

Se l'utilizzo di ubuntu-bug non funziona per qualche motivo, segnala un bug manualmente e vai al passaggio 4 di questa istruzione.

Una volta eseguito uno dei comandi precedenti, Ubuntu raccoglie informazioni riguardo al problema: questa operazione potrebbe impiegare del tempo. È possibile ricontrollare i dati raccolti e quindi fare clic su Invia per proseguire.

Viene aperta una nuova scheda nel browser web per completare la segnalazione. Ubuntu utilizza Launchpad per gestire tutte le segnalazioni di problemi. Se non si dispone di un account Launchpad, è necessario registrarsi per poter inviare una segnalazione e per riceverne i successivi aggiornamenti. Per creare un account, fare clic su Create a new account.

Una volta eseguito l'accesso a Launchpad, inserire una descrizione del problema.

Facendo clic su Next, vengono cercati problemi simili nel caso in cui quello che si sta per segnalare sia già stato registrato. Se ne viene trovato uno, indicare nella segnalazione che si è afflitti da quel problema. È anche possibile iscriversi alla segnalazione per ricevere aggiornamenti sulla sua risoluzione. Nel caso in cui il problema non sia stato segnalato, fare clic su No, I need to report a new bug.

Scrivere nella descrizione più informazioni possibili. È molto importante indicare almeno tre cose:

Cosa ci si aspettava accadesse

Cosa si è verificato

Se possibile, i passi necessari per riprodurre il problema, dove il primo passo è «Avviare il programma»

Alla propria segnalazione viene assegnato un numero identificativo univoco e il suo stato aggiornato durante il suo ciclo di vita. Grazie per aiutarci a migliorare Ubuntu!

Se viene visualizzato l'avviso «This is not a genuine Ubuntu package», significa che il software di cui si sta segnalando un errore non è disponibile negli archivi ufficiali di Ubuntu. In questo caso non è possibile utilizzare lo strumento di segnalazione errori integrato col sistema operativo.

Per maggiori informazioni sulla segnalazione di problemi, consultare la documentazione online (in inglese).