Onde e como relatar problemas com o Ubuntu.
Equipa de documentação do Ubuntu
ubuntu-doc@lists.ubuntu.com

# Relatar um problema no Ubuntu

Se se deparar com um problema no Ubuntu, pode apresentar um relatório de erro.

Type Alt F2 and type ubuntu-bug <package name>

Se tiver um problema de hardware ou não souber o nome do programa afetado, simplesmente escreva ubuntu-bug.

If using ubuntu-bug does not work for some reason, file a bug manually and jump to step 4 in this instruction.

Depois de executar um dos comandos acima, o Ubuntu irá reunir informações sobre o erro. Isto pode levar alguns minutos. Reveja a informação reunida se desejar. Clique em Enviar para continuar.

Um novo separador no navegador da Internet abrirá para continuar a processar a informação do erro. O Ubuntu usa o site Launchpad para fazer a gestão dos relatório de erro. Se não possui uma conta Launchpad terá que se registar para poder apresentar um erro e receber atualizações por email sobre o seu estado. Pode fazer isto clicando em Create a new account.

Depois de iniciar sessão no Launchpad, introduza uma descrição do problema no campo de resumo.

After clicking Next Launchpad will search for similar bugs in case the bug you are reporting has already been reported. If the bug has already been reported, you can mark that bug as also affecting you. You can also subscribe to the bug report to receive updates about progress with fixing it. If the bug has not already been reported, click No, I need to report a new bug.

Fill in the description field with as much information as you can. It's important that you specify three things:

What you expected to happen

What actually happened

If possible, a minimal series of steps necessary to make it happen, where step 1 is "start the program"

O seu relatório receberá um número de identificação, e o seu estado será atualizado à medida que estiver a ser tratado. Obrigado por ajudar a tornar Ubuntu melhor!

If you get the "This is not a genuine Ubuntu package" error, it means that the software you are trying to report a bug about is not from the official Ubuntu repositories. In this case, you cannot use Ubuntu's built-in bug reporting tool.

For more information about reporting bugs in Ubuntu, please read the extensive online documentation.