Contenu

# Outil de rapport de plantage

L'outil de rapport de plantage démarre automatiquement après qu'un plantage du programme apparaît.

L'outil de rapport de plantage recueille toutes les informations susceptibles d'aider les développeurs du programme à améliorer le code, de manière à éviter cette erreur dans les versions ultérieures. Aidez-nous à améliorer le logiciel : n'hésitez pas à nous communiquer le rapport d'erreur obtenu.

## Démarrer l'outil de rapport de plantage

Avec la plupart des plantages du programme, l'outil de rapport de plantage démarre automatiquement.

## Envoyer le rapport plantage

Sélectionnez la case à cocher si vous souhaitez redémarrer LibreOffice en mode sans échec. Puis cliquez sur le bouton Envoyer un rapport de plantage.

Si un rapport d'incident est envoyé avec succès, une boîte de dialogue fournit une URL pour votre rapport. Pour voir le rapport, copiez l'URL et collez-la dans un navigateur Web.

Vous n'aurez pas de réponse au rapport de plantage. Si vous avez besoin d'aide, veuillez visiter Aide la communauté pour un aperçu des différentes possibilités.

## Quelles données sont envoyées ?

Le rapport de plantage envoie des informations sur le type d'erreur qui a provoqué le plantage et le contenu de la mémoire du processus au moment du plantage. Le contenu de la mémoire comprend : une liste des bibliothèques chargées et leur numéro de version ; une liste des fils actuels avec le contenu de leur mémoire de pile et les états des registres du processeur. La trace de la mémoire est collectée localement par les outils système standard : dbghelp.dll sur les systèmes Windows ; clone(), ptrace() et le répertoire /proc sur les systèmes Linux.

Des informations à propos de la version de LibreOffice, le nom et la version du système d'exploitation et le matériel informatique (identification CPU, périphériques graphiques et pilote).

Le rapport d'incident est anonyme. Aucune information d'identification n'est envoyée et aucun contenu de document n'est envoyé. Les données du rapport sont envoyées sous forme de requête HTTP POST en plusieurs parties. Voir également la Politique de confidentialité - section I.XI

Les fournisseurs comme Ubuntu ou Apple intègrent leur propre outil de rapport de plantage dans leur version de LibreOffice. Aucune donnée n'est envoyée à The Document Foundation.