Col·laboradors a la wiki de documentació d'Ubuntu
Projecte de documentació del GNOME
gnome-doc-list@gnome.org
Assegureu-vos que la configuració bàsica de la xarxa sigui correcta i prepareu-vos per als propers passos de resolució de problemes.
Jaume Jorba
jaume.jorba@gmail.com 2018, 2019
Jordi Mas i Hernàndez
jmas@softcatala.org 2018, 2020-2023
Miquel-Àngel Burgos i Fradeja
miquel.angel.burgos@gmail.com 2020
Maite Guix i Ribé
maite.guix@me.com 2022

# Solució de problemes de xarxa sense fil

Realitzeu una verificació de la connexió inicial

En aquest pas, comprovareu la informació bàsica de la vostra connexió de xarxa sense fil. Això es fa per a assegurar-se que el problema de la xarxa no sigui causat per un problema relativament senzill, com ara la connexió sense fil desactivada, i per a preparar-vos per als propers passos de resolució de problemes.

Assegureu-vos que el portàtil no estigui connectat a una connexió a internet cablejada.

Si teniu un adaptador sense fil extern (com ara un adaptador USB o una targeta PCMCIA que es connecta al vostre ordinador portàtil), assegureu-vos que s'insereixi a la ranura adequada a l'ordinador.

Si la vostra targeta de xarxa està a l'interior del vostre ordinador, assegureu-vos que l'interruptor de la xarxa sense fil estigui activat (si n'hi ha). Els ordinadors portàtils solen tenir interruptors que podeu canviar prement una combinació de tecles de teclat.

Cliqueu a l'àrea d'estat del sistema a la barra superior i seleccioneu Wi-Fi, aleshores seleccioneu Configuració Wi-Fi. Assegureu-vos que la xarxa Wi-Fi està actiu. També podeu comprovar que el Mode d'avió no estigui activat.

Obriu un terminal, teclegeu nmcli device i premeu Retorn.

Això mostrarà informació sobre les interfícies de xarxa i l'estat de la connexió. Mireu la llista d'informació i comproveu si hi ha algun element relacionat amb l'adaptador de xarxa sense fil. Si l'estat és `connectat`, vol dir que l'adaptador funciona i està connectat al vostre encaminador sense fil.

Si esteu connectat al vostre encaminador sense fil, però encara no podeu accedir a Internet, és possible que l'encaminador no estigui configurat correctament o que el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP) tingui problemes tècnics. Reviseu les vostres guies de configuració de l'encaminador i de l'ISP per a assegurar-vos que la configuració sigui correcta, o poseu-vos en contacte amb l'assistència del vostre proveïdor ISP.

Si la informació de nmcli device no indica que esteu connectat a la xarxa, cliqueu a Següent per a passar a la següent part de la guia de resolució de problemes.